DÚVIDAS DE VENDEDOR

Quanto custa?
A criação da sua loja é grátis. Quando vender, ficamos com 20% do valor total da venda. Todas as taxas de intermediários e de cartões de crédito são cobradas do e-joialerismo em cima do financeiro total da venda.
Como e quando vou receber?
Você receberá 80% do valor da venda do produto. Para receber os pagamentos você precisa cadastrar seus dados bancários em "minha conta". Todos os pagamentos são processados através do sistema de pagamentos PAGAR.ME e são liberados 30 dias após a compra. Para produtos feitos sob encomenda, e com entrega acima de 21 dias, os pagamentos serão liberados após a confirmação de entrega.
Quem controla a loja?
Você. Nossa equipe estará a´disposição para dúivdas, mas a plataforma é bem intuitiva e de fácil manuseio. Você cria e adiciona os produtos, determina os seus preços e prazos de entrega ( preferencilamente os produtos devem ser entregues em até 15, para parodutos sob encomenda a negociação é direta co o compradoar), enquanto nós ajudamos com as promoções e divulgação em nossa mídias.
Do frete
Vamos nesse primeiro momento oferecer frete grátis para nossos primeiros clientes, por isso pedimos que ajustem seus preços á essa modalidade.
Como abro minha loja?
Você faz isso através do nosso processo de curadoria. Clique em abra sua loja, fale um pouco da sua história e envie fotos do seu trabalho que entraremos em contato.
Após ser aprovado por nossa curadoria, você receberá um email de boas-vindas com um link para a abertura de sua loja.
Como pago a comissão ?
A comissão de venda será deduzida automaticamente do valor total da venda. Ou seja, você receberá 80% do valor da venda.
Como cancelo uma venda?
Entre em contato com a gente pelo e-mail e.joialerismo@gmail.com. E nos enviar os seguintes dados : número do pedido, seu e-mail, telefone e o motivo do cancelamento.
Cancelei a venda, preciso pagar a taxa de venda?
Não. 100% do valor voltará para o comprador.
Atrasei a entrega de um pedido. O que devo fazer?
Deixe sempre o comprador informado, e verifique se ainda há interesse no produto.
Qual o padrão das fotos?
Arquivos nos formatos .jpeg ou .png, de 1500x1500 pixels com, no máximo, 1MB. Com fundo branco.